무선 인터넷 관련해서 질문 드립니다.

Question

갑자기 무선인터넷이 안되는군요.
노트북을 사용하는데 무선인터넷 신호가 강하게 잡히는데도 인터넷은 안되고 있습니다.
혹시 제 컴 문제인가 했는데 다른 무선 ip는 잘 되더군요.
공유기로 들어가는 랜선 역시 직접 꼽아 보니 잘 되는데 공유기 거쳐서 무선인터넷만 잡으면 안되네요.
설명에 나온대로 공유기 리셋도 해봤는데 별 차이는 없네요.
왜 이런건지 모르겠습니다.
그냥 바로 전화 주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권도욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 인터넷 회선을 pc에 연결시 ip는 할당되나 pc에서 익스플러워가 실행되지 않는경우이며 바이러스, 악성코드 검사를 진행해보시기 바라며 점검 진행후 연결이 되지 않는경우 추후 문의 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 권도욱 님이 쓰신 내용 <<< > > 갑자기 무선인터넷이 안되는군요. >노트북을 사용하는데 무선인터넷 신호가 강하게 잡히는데도 인터넷은 안되고 있습니다. >혹시 제 컴 문제인가 했는데 다른 무선 ip는 잘 되더군요. >공유기로 들어가는 랜선 역시 직접 꼽아 보니 잘 되는데 공유기 거쳐서 무선인터넷만 잡으면 안되네요. > 설명에 나온대로 공유기 리셋도 해봤는데 별 차이는 없네요. > 왜 이런건지 모르겠습니다. > 그냥 바로 전화 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.