인터넷 끊김 문제

Question

정상 작동되다가 불규칙적으로 CPU가
켜져 있거나 꺼져 있는 것도 하드웨어 불량인가요???

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안녕하세요~ 김주호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀해주신 부분과 같이 CPU 가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우는 제품의 하드웨어 불량입니다.

A/S일자를 확인하셔서 제품을 당사로 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>>> 김주호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G304 사용자입니다.
>
>현재 펌웨어 6.00 최신으로 업그레드하고
>초기화 과정을 거쳐 사용중이며
>다운로드 14메가, 업로드 4메가 정도 나옵니다.
>
>그런데 사용중 불규칙적으로 CPU 램프가
>계속 켜져 있거나 계속 꺼져 있으면서 접속이 끊깁니다.
>
>초기화 과정 말고 다른 작업을 더 진행하여야 합니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김주호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 말씀이 맞습니다. 정상적으로 초기 동작을 한다 하더라도 일정시간이 지난뒤 해당 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는다면 기기상의 문제입니다. 이러한 경우 어댑터의 불량일 수도 있기 때문에 사용하시는곳에 다른 남는 여분의 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 교체하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김주호 님이 쓰신 내용 <<< > >정상 작동되다가 불규칙적으로 CPU가 >켜져 있거나 꺼져 있는 것도 하드웨어 불량인가요??? > >---------------------------------------------- > > >안녕하세요~ 김주호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >말씀해주신 부분과 같이 CPU 가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우는 제품의 하드웨어 불량입니다. > >A/S일자를 확인하셔서 제품을 당사로 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 보내주시기 바랍니다. > > 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. >고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 >AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김주호 님이 쓰신 내용 <<< >> >>G304 사용자입니다. >> >>현재 펌웨어 6.00 최신으로 업그레드하고 >>초기화 과정을 거쳐 사용중이며 >>다운로드 14메가, 업로드 4메가 정도 나옵니다. >> >>그런데 사용중 불규칙적으로 CPU 램프가 >>계속 켜져 있거나 계속 꺼져 있으면서 접속이 끊깁니다. >> >>초기화 과정 말고 다른 작업을 더 진행하여야 합니까? > 감사합니다.

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