답변[re] 수신율 5%에대해서

안녕하세요~ 안도현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 간섭적인 문제로 채널변경등으로 공유기의 설정을 변경해 볼 수 있지만 신호감도부분은 공유기나 랜카드의 설정으로는 변경할 수 없는 부분입니다. 사용환경, 장애물등에 의한 신호감도의 문제라면 공유기나 랜카드의 교체로는 해결할 수 없지만 공유기나 랜카드의 무선동작 문제로 인하여 발생된 경우라면 제품교체로도 해결이 될 수 있습니다. 상담드린 바와같이 현재 설정부분으로는 신호감도 조절을 할 수 없는 부분이기때문에 제품을 입고하여 제품상의 문제가 있는지 여부를 점검이 가능하기때문에 제품을 입고하여 점검을 받아보시는 것도 좋을 것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안도현 님이 쓰신 내용 <<< > >사용중인제품 G104M + G054UA > >어제 갑작스러운 수신율저하로 전화문의를 드려서 >공유기 위치를 바꿔도 보고 맥어드레스변경및 채널변경까지 전부해봤지만 >원래의 수신율에 한참 못미칩니다. > > >다시한번 증상을 말씀드립니다. > >두제품모두 1년정도 아무문제없이 잘사용했습니다. 유선으로 사용중인 메인컴은 >속도가 50메가 전부다나오고 제가쓰는 무선은 보통 25메가 정도 나왔고 >수신율은 거의60~70% 고정이었습니다. > >헌데 어제오전부터 수신율이 점점떨어지더니 5%가 나오고 끊어지기까지합니다. >비스타를 쓰고 위방식대로 하다 안돼 XP로 재설치를 했음에도 >소용이없네요 ~ 겨우 채널변경으로 30%까지는 수신을 회복했는데 >다운속도는25메가 나오던거에서 5메가정도로 떨어지고 >오히려 업은 10메가가 나올때가있네요(다른채널은 10%~20%) > >참! 어제도 말씀드렸지만 같은방에서 수신을할경우 100%뜨고 1미터 떨어지면서 한칸이 >떨어집니다. 유선방과의 거리(단독주택 같은층)는 7미터정도 되는것같네요 > >참고로 FAQ의 무선랜 속도저하관련글을 읽고 >레지스트 수정(DWORD값)도 한상태입니다. >펌웨어 업뎃및 +드라이버최신버전 감사합니다.