답변[re] 인터넷 연결이 전혀 안되요....

안녕하세요~ 김소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 램프가 정상적으로 점등되는 상태에서 공유기 설정화면 접속 및 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 펌웨어 손상 또는 공유기의 기기적인 이상으로 판단됩니다. 제품 초기화 이후에도 공유기설정페이지가 정상적으로 접속되지 않는다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 정확한 구매일자가 확인되지 않는다면 제품 옆면에 일련번호를 통해 제품 제조년월일을 확인해보시기 바랍니다. 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년 제품제조년월일로부터 27개월 입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김소영 님이 쓰신 내용 <<< > >g304 제품을 2년정도 사용중이구요. > >수신은 약했어도 별 문제없이 잘 사용해왔는데... > >토요일 오후부터 갑자기 연결이 안되네요. > >공유기 설치한 컴에선 공유기를 연결하지 않아야만 인터넷이 연결이 되네요. > >초기화도 해보고 폄웨어도 다운받았는데... > >설정페이지는 죽어라 안열리네요. > >공유기 연결하고는 인터넷이 안되는 상황인데 그래서 설정페이지가 안열리는것인지... > >공유기가 안되니 답답합니다. > >불은 아주 정상적으로 잘 들어오고있는데 왜 안되는걸까요? > > > > 감사합니다.