공유기 다시 받았는데 설치 안돼요!!

Question

기존에 쓰던 제품에 문제가 있었는지는 모르겠지만

IPTIME 상담원께서 새 공유기 보내주셨는데

설치가 안되네요

기존에 IPTIME 설치할때 IP주소가 남아있어서 그런것 같기도 하고

원격제어로 제 컴퓨터를 보셨는데 그 때문인지

사용자 권한이 없다고 나오고 미치겠습니다

이 글 보시는데로 바로 연락좀 주셔요

공유기 새로 받았는데 전 처럼 설치가 안 되고 답답합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이수호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 사용자권한이 없다고 표시되는 경우 제품 테스트시 설정된 값이 저장되어 있거나 케이블 연결이 잘못되어 있는것으로 판단됩니다. 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 재설치를 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 이수호 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에 쓰던 제품에 문제가 있었는지는 모르겠지만 > > IPTIME 상담원께서 새 공유기 보내주셨는데 > > 설치가 안되네요 > > 기존에 IPTIME 설치할때 IP주소가 남아있어서 그런것 같기도 하고 > > 원격제어로 제 컴퓨터를 보셨는데 그 때문인지 > > 사용자 권한이 없다고 나오고 미치겠습니다 > > 이 글 보시는데로 바로 연락좀 주셔요 > > 공유기 새로 받았는데 전 처럼 설치가 안 되고 답답합니다. 감사합니다.