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답변[re] msn 접속이 안됩니다.

2009.10.27조회 230

안녕하세요~ 구재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다.

고객님의 말씀처럼 이전에 MSN 메신져 차단 설정을 하지 않으셨다면 먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결하여 정상적으로 로그인되어 사용이 가능하신지 확인하여 주시기로 하였으며

정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 공유기의  펌웨어를 수동으로 업데이트 하여주시고 공장 초기화후에 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기로 하였습니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]

공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이

연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.

인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
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감사합니다.


>>> 구재우 님이 쓰신 내용 <<<
>
>예전 사용환경을 말씀드리자면,
>
>SK브로드밴드의 인터넷을 사용했고,
>유선연결된 컴퓨터 두대를 사용중이었고,
>한대는 트윈아이피로, 한대는 일반 설정으로 사용했습니다.
>
>그리고 오늘 인터넷 공급업체를 변경했는데요, >예전에는 별다른 설정없이 두대의 컴퓨터 모두 사용 가능했던 >(당시에도 DMZ설정은 안했었습니다) >msn 메신저가 연결이 안되네요.
>
>그리고 예전과 같은 설정으로 하기 위해서
>한대의 컴퓨터는 트윈아이피 설정한 뒤 재부팅을 해서 >ipconfig를 아무리 쳐봐도 나오는 주소는 192.168.0.3 ...
>
>검색해서 나온대로 포트포워드 설정에서 msn의 도움말에 나와있던 >tcp 1863포트를 설정해도 접속이 계속 안되구요.
>
>인터넷 공급업체가 바꼈다고 해서 공유기에까지 영향을 끼칠일은 없을텐데 -ㅅ-
>
>빠른답변 부탁드립니다.
>
>ps :  다른 메신저는 사용 가능합니다.
>그리고 torrent사용시 또 다른 설정이 있는지 궁금하구요, >될수있다면 모든 컴퓨터의 모든 포트를 열어버리는 설정으로 하고싶은데, >혹시 있는지 궁금합니다.
>
>ps2 : 두대의 컴퓨터 모두 방화벽은 따로 설치하지 않았습니다. 감사합니다.

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이름고객지원실
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안녕하세요~ 구재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 고객님의 말씀처럼 이전에 MSN 메신져 차단 설정을 하지 않으셨다면 먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결하여 정상적으로 로그인되어 사용이 가능하신지 확인하여 주시기로 하였으며 정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 공유기의  펌웨어를 수동으로 업데이트 하여주시고 공장 초기화후에 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기로 하였습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 구재우 님이 쓰신 내용 <<< > >예전 사용환경을 말씀드리자면, > >SK브로드밴드의 인터넷을 사용했고, >유선연결된 컴퓨터 두대를 사용중이었고, >한대는 트윈아이피로, 한대는 일반 설정으로 사용했습니다. > >그리고 오늘 인터넷 공급업체를 변경했는데요, >예전에는 별다른 설정없이 두대의 컴퓨터 모두 사용 가능했던 >(당시에도 DMZ설정은 안했었습니다) >msn 메신저가 연결이 안되네요. > >그리고 예전과 같은 설정으로 하기 위해서 >한대의 컴퓨터는 트윈아이피 설정한 뒤 재부팅을 해서 >ipconfig를 아무리 쳐봐도 나오는 주소는 192.168.0.3 ... > >검색해서 나온대로 포트포워드 설정에서 msn의 도움말에 나와있던 >tcp 1863포트를 설정해도 접속이 계속 안되구요. > >인터넷 공급업체가 바꼈다고 해서 공유기에까지 영향을 끼칠일은 없을텐데 -ㅅ- > >빠른답변 부탁드립니다. > >ps :  다른 메신저는 사용 가능합니다. >그리고 torrent사용시 또 다른 설정이 있는지 궁금하구요, >될수있다면 모든 컴퓨터의 모든 포트를 열어버리는 설정으로 하고싶은데, >혹시 있는지 궁금합니다. > >ps2 : 두대의 컴퓨터 모두 방화벽은 따로 설치하지 않았습니다. 감사합니다.

[2009-10-27 11:20:56]
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