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답변[re] 어제 구입했는데, 전원램프가 계속 깜빡이네요

2009.10.27조회 200

안녕하세요~ 신휘재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

N604M 제품이 정상적으로 동작할 경우 전원 램프는 점등되어있으며 CPU 램프가 점멸합니다.

전원 램프가 점멸할 경우 제품의 불량 혹은 어댑터의 문제일 수 있습니다.

공유기 본체와 어댑터를 입고하셔서 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다.

고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여

대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을

고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 신휘재 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 저녁에 집에와서 셋팅하고는 잘됬습니다. 아무 문제없이 >약 5시간쯤 사용했고 오늘 아침에도 1~2시간은 문제 없이 사용했는데요
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>갑자기 인터넷이 끊어졌다 연결됬다를 반복해대서, (사용할수 없을 정도로 연결되면 바로 끊어지고...반복)
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>192.168.0.1 로 접속을 해보려고 하니까 연결이 안되더라구요.
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>보니까 공유기가 혼자 재부팅을 계속하는거 같던데, 전원을 빼고 잠깐 냅둿다가 다시 연결을 해봤더니 또 잘되더라구요. 근데 이렇게 연결해놓고 한 5분쯤 있으니까 또 끊어지는게 반복되더니
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>어느 순간부터는 전원램프만 계속 깜빡 거리더라구요. 그리고는 아무것도 안됩니다. >리셋도 시도해봤는데 안되구요.
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>이거랑 씨름하다가 짐 출근했는데, 어찌해야되나요?? 고객센터에 저놔했었는데 많다고 기다리라고만 나오더군요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 어제 구입했는데, 전원램프가 계속 깜빡이네요
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 신휘재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. N604M 제품이 정상적으로 동작할 경우 전원 램프는 점등되어있으며 CPU 램프가 점멸합니다. 전원 램프가 점멸할 경우 제품의 불량 혹은 어댑터의 문제일 수 있습니다. 공유기 본체와 어댑터를 입고하셔서 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신휘재 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 저녁에 집에와서 셋팅하고는 잘됬습니다. 아무 문제없이 >약 5시간쯤 사용했고 오늘 아침에도 1~2시간은 문제 없이 사용했는데요 > >갑자기 인터넷이 끊어졌다 연결됬다를 반복해대서, (사용할수 없을 정도로 연결되면 바로 끊어지고...반복) > >192.168.0.1 로 접속을 해보려고 하니까 연결이 안되더라구요. > >보니까 공유기가 혼자 재부팅을 계속하는거 같던데, 전원을 빼고 잠깐 냅둿다가 다시 연결을 해봤더니 또 잘되더라구요. 근데 이렇게 연결해놓고 한 5분쯤 있으니까 또 끊어지는게 반복되더니 > >어느 순간부터는 전원램프만 계속 깜빡 거리더라구요. 그리고는 아무것도 안됩니다. >리셋도 시도해봤는데 안되구요. > >이거랑 씨름하다가 짐 출근했는데, 어찌해야되나요?? 고객센터에 저놔했었는데 많다고 기다리라고만 나오더군요. 감사합니다.

[2009-10-27 06:25:55]
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▲설치가안되 사용못하고있어요 ㅠ
▼판매중단인가요???
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