답변[re] 빠른답변부탁드립니다.

안녕하세요~ 홍성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 확인결과 제품의 포트이상으로 보여지며 제품의 정확한 점검을 위해 본사로 입고해 주시면 점검후 연락 드릴수 있도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍성우 님이 쓰신 내용 <<< > >파워콤 광랜을 사용중인데요.. > >금일 물건수령하고 연결을 했는데 WAN에는 불이 안들어오네요... > >다이렉트 연결시에는 인터넷이 되는데 공유기에서는 안되니 왜 그런가요? 감사합니다.