답변[re] 공유기 사용시 인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 이평관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
CPU 램프가 1초간격으로 점멸하지 않고 점등되어있거나 점멸하지 않을 경우 제품의 이상이므로 공유기 본체와 어댑터를 동봉하여 제품을 발송하여 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이평관 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. 인터넷을 하다가 공유기를 사용할 경우 인터넷이 안되어서 글 남깁니다.
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>G204를 사용하고 있는데요.. 공유기를 사용하면서 인터넷이 잘 되다가 갑자기 유,무선 모든 인터넷이 되지 않구요. G204에 cpu/run 불이 주기적으로 깜빡 거려야 정상이라고 하는데 제꺼는 계속 켜져 있거나 계속 꺼져 있는 상태가 되네요.
>
>인터넷 회선을 컴퓨터에 직접연결해 본 결과 인터넷은 이상없이 잘 되어서 공유기에 문제가 있는 것으로 생각되네요. 공유기를 A/S 받아야되는거죠? 그리고 구입일자는 잘 몰라서 제조 일자로 해야 될텐데 바코드 아래 번호가 "G204 070912~" 이런식이면 기한 내 인지도 알고 싶네요~
>
>답변기다리겠습니다.
감사합니다.
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CPU 램프가 1초간격으로 점멸하지 않고 점등되어있거나 점멸하지 않을 경우 제품의 이상이므로 공유기 본체와 어댑터를 동봉하여 제품을 발송하여 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
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>안녕하세요. 인터넷을 하다가 공유기를 사용할 경우 인터넷이 안되어서 글 남깁니다.
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>G204를 사용하고 있는데요.. 공유기를 사용하면서 인터넷이 잘 되다가 갑자기 유,무선 모든 인터넷이 되지 않구요. G204에 cpu/run 불이 주기적으로 깜빡 거려야 정상이라고 하는데 제꺼는 계속 켜져 있거나 계속 꺼져 있는 상태가 되네요.
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>인터넷 회선을 컴퓨터에 직접연결해 본 결과 인터넷은 이상없이 잘 되어서 공유기에 문제가 있는 것으로 생각되네요. 공유기를 A/S 받아야되는거죠? 그리고 구입일자는 잘 몰라서 제조 일자로 해야 될텐데 바코드 아래 번호가 "G204 070912~" 이런식이면 기한 내 인지도 알고 싶네요~
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>답변기다리겠습니다.
감사합니다.







































