친구에게 추천했다가 곤란한 상황이 ;ㅅ;

안녕하세요 항상 iptime제품을 잘 쓰고있습니다. 며칠전 친구가 유선공유기를 산다길래 q504를 추천해서 구매했는데요 이런경우도 있나요? 친구집에선 케이블모뎀을 쓰고있구요 인터넷이 잘 되다가 공유기만 연결하면 인터넷이 안되네요 아이피도 다 정상적으로 잡히고 핑도 잘뜨고(www.google.co.kr / www.google.com) 하는데 인터넷이 안되네요 네이버를 열어도 네이버 로고만 뜨고 "페이지 여는 중"에서 멈추고요(네이버쪽은 핑도 안되더라구요;;) 모든 페이지가 다 "페이지여는중"에서 멈춰버려서 dns문제인가 싶어서 dns도 수동으로 설정해보고 펌웨어도 업데이트 해보고 해도 안되더라구요 그래서 집으로 들고와서 했는데 이번엔 또 잘 되네요 ;ㅂ; 공유기 고장같지도 않고 ;ㅅ; 어떻게 해야 할까요?? p.s. 저랑 비슷한 경우가 있는 분의 글도 있는거같은데 아쉽게도 비밀글이네요