g104m 초기불량 문제

Question

인터넷 쇼핑몰에서 g104m 제품 구매 했습니다.

집에서 연결 했는데, 모든 LED에 불이 계속 깜빡이면서 제대로 점등이 되지 않습니다.

192.168.0.1 입력하여 공유기 접속도 안되는것 같구요.

랜선을 아예 다 빼고 파워만 연결해도 모든 LED에 불이 계속 깜빡 깜빡 점등됩니다.

초기 불량제품인것 같은데,

택배로 처리하면 1개월 이내 구매 제품이기 때문에 귀사에서 입출고비 부담하여

처리 가능한가요 ? 택배 입고시 1개월 이내 제품 증명을 위해 영수증이 필요한가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한창훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본(구매내역서)을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한창훈 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 쇼핑몰에서 g104m 제품 구매 했습니다. > >집에서 연결 했는데, 모든 LED에 불이 계속 깜빡이면서 제대로 점등이 되지 않습니다. > >192.168.0.1 입력하여 공유기 접속도 안되는것 같구요. > >랜선을 아예 다 빼고 파워만 연결해도 모든 LED에 불이 계속 깜빡 깜빡 점등됩니다. > >초기 불량제품인것 같은데, > >택배로 처리하면 1개월 이내 구매 제품이기 때문에 귀사에서 입출고비 부담하여 > >처리 가능한가요 ? 택배 입고시 1개월 이내 제품 증명을 위해 영수증이 필요한가요 감사합니다.