답변[re] 무선 연결이 불안정 합니다.

안녕하세요~ 김철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 무선 신호가 PC를 부팅시 검색되지 않아 공유기의 무선 설정을 변경하여야 무선 신호가 검색 되신다면 해당 제품의 펌웨어를 수동으로 업데이트후에 공장 초기화를 진행하여 주시고 이후에도 동일 증상이 발생할 경우 아래의 방법으로 제품을 입고하여 증상을 점검 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김철민 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에 유/무선 공유기 G104 모델과 N200UA 제품을 구입하여 같이 사용중이였습니다. > >집이 이사를 가면서 광랜으로 변경하였고, 인터넷 기사님이 공유기가 옛날거라 광랜 속도가 제대로 나오지 않을거라 하여 이번에 N604M 모델을 구입하여 공유설정을 하였습니다. > >처음 설치하고는 제대로 동작하였으나, 그 이후로 컴퓨터가 부팅되면 꼭 N604M 의 네트워크를 잡지 못합니다. > >제가 게시판을 보고 확인한 방법은 다음과 같습니다 > >1. 게시판 확인 후 프로파일을 저장 >2. N604M 모델이 설치되어 있는 방을 들어가 무선설정을 한번씩 다시 설정 >3. N200UA의 드라이버를 지우고 재설치 >4. 채널은 1번(최적 채널로 검색)을 13번, 4번등 변경. > >또 신호가 잡혀도, 방화벽으로 연결이 제한되어 있다던가 잡음이 많이 섞이는 등의 증상이 반복됩니다. 이런 경우 제품에 결함이 있는것이 아닌지 확인이 필요합니다. > >지금은 회사라 연락은 핸드폰 밖에 불가능하네요. > 감사합니다.