무선랜카드가 컴퓨터에 인식이 안됩니다

Question

안녕하세요. 소형 무선랜카드- 모델명은 잘 기억 안나는데 다들 많이 쓰는 USB에 꼽는 소형입니다.

약 1년 전에 구입해서 지금까지 잘 써오고 있었는데,

최근들어 노트북에 연결하니 계속 컴퓨터에서 장치를 인식할 수 없다고 메세지가 뜹니다. 그러면서 랜카드에 신호가 전혀들어오지 않네요(파란불이 전혀 깜빡이지 않음)

그래서 그걸 끼웠다 뺐다 여러번 시도하니 USB 2.0 장치의 성능이 향상 되었다면서 어느 순간 랜카드를 인식하네요.

어떤 부분이 문제 인지 모르겠습니다. 지금까지 잘 써오다가 갑자기 문제가 생겼네요. 메일로 답장 바라겠습니다!~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

USB무선랜카드 인식 불량인경우 랜카드의 설정으로 정상적인 동작이 불가 합니다.

가급적 다른 PC에 랜카드를 설치하여 동일 하게 인식이 되지 않는 증상이 발생되신다면

제품을 당사로 A/S점검을 받아 보셔야 합니다.

무선랜카드의 경우 구입일자로 부터(영수증날짜) 1년간 무상으로 A/S가 가능하며

제품제조일로 부터 15개월동안 무상A/S가 가능합니다.

따라서 다른 PC에서 동일한 인식불량인 경우 아래의 링크를 참고하여 A/S절차를

확인해주시기 바라며 다른 PC에서 정상적으로 인식이 되신다면 해당 PC의 점검을

해보시기 바랍니다.

고객지원센터 김형주 님이 쓰신 내용
안녕하세요. 소형 무선랜카드- 모델명은 잘 기억 안나는데 다들 많이 쓰는 USB에 꼽는 소형입니다.

약 1년 전에 구입해서 지금까지 잘 써오고 있었는데,

최근들어 노트북에 연결하니 계속 컴퓨터에서 장치를 인식할 수 없다고 메세지가 뜹니다. 그러면서 랜카드에 신호가 전혀들어오지 않네요(파란불이 전혀 깜빡이지 않음)

그래서 그걸 끼웠다 뺐다 여러번 시도하니 USB 2.0 장치의 성능이 향상 되었다면서 어느 순간 랜카드를 인식하네요.

어떤 부분이 문제 인지 모르겠습니다. 지금까지 잘 써오다가 갑자기 문제가 생겼네요. 메일로 답장 바라겠습니다!~
감사합니다.