답변[re] 인터넷 연결이 안되요

안녕하세요~ 김선혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. WAN 포트에 랜케이블을 연결하여도 램프가 점등되지 않을 경우 아래의 방법으로 공유기 포트이상 유무를 확인해보시기 바랍니다. LAN,WAN포트 이상 유무 확인방법  <<<   클릭하세요 위의 방법으로 포트 점검이 LED에 점등 되지 않는다면 포트쪽의 불량의 의심이 되며 단순 공유기의 포트 불량일수 있으며 과전압 과전류등으로 인한 제품손상의 경우에도 포트불량이 발생하실수 있습니다. 포트불량인 경우 아래의 링크를 클릭하셔서 낙뢰 및 과전압에 의하 전기적인 충격으로 인하여 메인보드가 손상되었는지 확인하셔서 메인보드에 손상이 없을 경우 무상 A/S가 되므로 A/S를 보내주시기 바랍니다. 과전압, 낙뢰 관련 처리공지  <<<   클릭하세요 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김선혜 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북,컴퓨터에 유선 인터넷을 바로 꽂으면 되는데 > >공유기로 연결하면 원래 컴퓨터, 노트북 둘다 인터넷이 안되요 > >연결 하라는대로 다 연결을 해도 WAN 포트에 불이 안들어오네요 > >이게 고장난시점이 벼락을 한번 맞은 뒤라서 수리하려면 기계값이 나온다고 하셔서 > >확실히 공유기 고장이 맞는지 확인하고 싶네요^^ 답변 부탁드려요! 감사합니다.