vpn설정 관련

Question

vpn설정 때문에 상담 받았습니다.
전화주신 직원분은 저희 공유기로 vpn 접속이 되셨으나,
집(외부)에서는 접속이 안되고 "619"번 에러가 난다고 합니다.
어디가 잘못된 것일까요?
도와주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

말씀하신 내용중 VPN오류 같은 경우 800번대 오류 : 서버측, 700번대 오류 : 클라이언트측,

600번대 오류 : PC부분 입니다.

따라서, 619번은 PC상에서 확인되야할 점으로 VPN설정이 정확히 되있는지 확인해 주시기

바라며 기존 전화 상담에 고객님 환경으로 VPN 접속되던 점으로 다른 PC에서 재접속을 시도해 보시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

이정민 님이 쓰신 내용
vpn설정 때문에 상담 받았습니다.
전화주신 직원분은 저희 공유기로 vpn 접속이 되셨으나,
집(외부)에서는 접속이 안되고 "619"번 에러가 난다고 합니다.
어디가 잘못된 것일까요?
도와주세요
감사합니다.