답변[re] 공유기//어제답변 주신거 집에서 해봐도.. 마찬가지로 안됩니다.
안녕하세요~ 류승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.
추후 공유기가 설치되어있는 해당환경에서 문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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감사합니다.
>>> 류승원 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 어제 답변감사드립니다.
>
>말씀하신대로 모든 조치를 취해봤지만....역시나 안됩니다.
>
>wan의 등은 켜져 있구요. cpu의 불 역시 주기적으로 깜빡거립니다.
>
>설명해주신대로 따라서 해보면 유동 ip를 찾을수가 없다네요...
>
>공유기의 수명이 다 되서 이런걸까요??? 그래서 이런거라면 바로하나 주문하면 되는데...
>
>이건 좀 난감하네요.
>
>몇일째 집에서 다른컴퓨터는 인터넷을 쓰지 못하고 있습니다.
>
>네트워크로 묶어놔서 프린터 역시 사용하지 못하구요...ㅠㅠ
>
>다른 해결방법을 모두 알려주세요.
>
>한번에 다 해볼 수 있게요.
>
>감사합니다. 수고하세요.
>
>
>=============================================================== >안녕하세요~ 류승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
>
>우선 인터넷 회선과 공유기 wan포트를 연결하여 공유기의 wan포트의 LED가 점등
>
>되는지 확인해주시기 바랍니다.
>
>인터넷 회선과 WAN을 연결시 LED에 점멸되어있는 경우 아래의 링크를 참고하여
>
>포트 점검및 낙뢰 확인 여부를 확인해보시기 바랍니다.
>
>과전압, 낙뢰 관련 처리공지 <<< 클릭하세요
>
>LAN,WAN포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
>
>또한 공유기의 CPU 램프가 1초 주기로 점등되는지도 확인해 보시기 바랍니다.
>
>WAN포트, CPU램프에 정상적으로 점등되는 경우 아래의 설정으로 수동으로 진행하여
>
>보시기 바랍니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>
>"로그인' 클릭 후,
>
>[네트워크 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 류승원 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>위 제품을 사용한지 꽤 오랜시간이 지났지만 아무문제없이 잘 사용하고 있었습니다.
>>
>>그런데 갑자기 지난주말(토요일)에 인터넷이 안되더라구요.
>>
>>그래서 현재 파워콤을쓰고 있기 때문에..파워콤에 전화해서 이것저것 살펴봤습니다.
>>
>>그런데 메인선은 정상적으로 인터넷이 되더라구요.
>>
>>공유기에서 문제가 있는것으로 보입니다.
>>
>>공유기 자체전원이나 선이 꼽혀있는 포트의 불들을 다들 깜빡거리면서 잘 작동되는것처럼 보입니다.
>>
>>리셋도 해보구요. 전원도 몇시간동안 꺼놨다가 다시 켜보고 했지만 인터넷을 연결하면
>>
>>로그인과 사용자 설정인가 하는 화면만 나오고 별다른 변화가 없네요.
>>
>>집에 다른 공유기가 있으면 비교를 해보겠지만 무턱대고 고장인가 보다 하고 공유기를 사기에는 조금 그래서 이렇게 글을 올려봅니다.
>>
>>자주묻는 질문에 들어있는 내용들을 살펴보고 그대로 해봐도 ...펌웨어 업데이트는 안되구요. >>계속 업데이트 파일을 찾고 있다고만 나오고 별다른 반응이 없었습니다.
>>
>>이제 어떤 조치를 취해봐야 할까요???
감사합니다.
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감사합니다.
>>> 류승원 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 어제 답변감사드립니다.
>
>말씀하신대로 모든 조치를 취해봤지만....역시나 안됩니다.
>
>wan의 등은 켜져 있구요. cpu의 불 역시 주기적으로 깜빡거립니다.
>
>설명해주신대로 따라서 해보면 유동 ip를 찾을수가 없다네요...
>
>공유기의 수명이 다 되서 이런걸까요??? 그래서 이런거라면 바로하나 주문하면 되는데...
>
>이건 좀 난감하네요.
>
>몇일째 집에서 다른컴퓨터는 인터넷을 쓰지 못하고 있습니다.
>
>네트워크로 묶어놔서 프린터 역시 사용하지 못하구요...ㅠㅠ
>
>다른 해결방법을 모두 알려주세요.
>
>한번에 다 해볼 수 있게요.
>
>감사합니다. 수고하세요.
>
>
>=============================================================== >안녕하세요~ 류승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
>
>우선 인터넷 회선과 공유기 wan포트를 연결하여 공유기의 wan포트의 LED가 점등
>
>되는지 확인해주시기 바랍니다.
>
>인터넷 회선과 WAN을 연결시 LED에 점멸되어있는 경우 아래의 링크를 참고하여
>
>포트 점검및 낙뢰 확인 여부를 확인해보시기 바랍니다.
>
>과전압, 낙뢰 관련 처리공지 <<< 클릭하세요
>
>LAN,WAN포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
>
>또한 공유기의 CPU 램프가 1초 주기로 점등되는지도 확인해 보시기 바랍니다.
>
>WAN포트, CPU램프에 정상적으로 점등되는 경우 아래의 설정으로 수동으로 진행하여
>
>보시기 바랍니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>
>"로그인' 클릭 후,
>
>[네트워크 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 류승원 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>위 제품을 사용한지 꽤 오랜시간이 지났지만 아무문제없이 잘 사용하고 있었습니다.
>>
>>그런데 갑자기 지난주말(토요일)에 인터넷이 안되더라구요.
>>
>>그래서 현재 파워콤을쓰고 있기 때문에..파워콤에 전화해서 이것저것 살펴봤습니다.
>>
>>그런데 메인선은 정상적으로 인터넷이 되더라구요.
>>
>>공유기에서 문제가 있는것으로 보입니다.
>>
>>공유기 자체전원이나 선이 꼽혀있는 포트의 불들을 다들 깜빡거리면서 잘 작동되는것처럼 보입니다.
>>
>>리셋도 해보구요. 전원도 몇시간동안 꺼놨다가 다시 켜보고 했지만 인터넷을 연결하면
>>
>>로그인과 사용자 설정인가 하는 화면만 나오고 별다른 변화가 없네요.
>>
>>집에 다른 공유기가 있으면 비교를 해보겠지만 무턱대고 고장인가 보다 하고 공유기를 사기에는 조금 그래서 이렇게 글을 올려봅니다.
>>
>>자주묻는 질문에 들어있는 내용들을 살펴보고 그대로 해봐도 ...펌웨어 업데이트는 안되구요. >>계속 업데이트 파일을 찾고 있다고만 나오고 별다른 반응이 없었습니다.
>>
>>이제 어떤 조치를 취해봐야 할까요???
감사합니다.
