인터넷 연결이 안되네요.

Question

제가 집에서 KT쿡인터넷을 썼는데요. 회사 기숙사으로 컴퓨터랑 공유기를 옮겨서 설치했습니다. 기숙사는 SK브로드밴드가 설치되어 있는데요.
쓰던사람의 노트북은 연결하자마자 바로 인터넷이 연결이 되는데요.
문제는 제 PC는 기본게이트도 검색이 안됩니다.
지금 회사라서 그런데, 전화상으로 설명을 들을수 있을련지...
궁금한건 제가 못 봐서 그런데, 공유기 초기화하는 방법이 있던데, G204도 초기화하기 위해 핀구멍이 있는지 궁금하네요. 초기화되서 되면 좋겠는데... 안되면 어쩌죠?
빠른 답변 부탁드립니다.
아님 설정방법에 대한 자료좀 메일로 보내주세요.
전화로 들어서 가능한 내용이면 전화로 주시고요.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허상무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 어제 까지 유선으로 정상적으로 연결되던 고객님의 PC를 위치와 랜선을 변경후 IP 가 할당되지 않는 증상이 발생하였으며 동일 랜선을 이용하여 다른 PC에 연결시 IP를 정상적으로 할당받고 연결되는것으로 보아 이전에 연결하였던 랜선등을 이용하여 정상적으로 IP를 받아 인터넷 연결이 가능한지 확인해 보실것을 설명 드렸으며 공유기 제품의 공장 초기화 방법의 경우 아래와 같습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 허상무 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 집에서 KT쿡인터넷을 썼는데요. 회사 기숙사으로 컴퓨터랑 공유기를 옮겨서 설치했습니다. 기숙사는 SK브로드밴드가 설치되어 있는데요. >쓰던사람의 노트북은 연결하자마자 바로 인터넷이 연결이 되는데요. >문제는 제 PC는 기본게이트도 검색이 안됩니다. >지금 회사라서 그런데, 전화상으로 설명을 들을수 있을련지... >궁금한건 제가 못 봐서 그런데, 공유기 초기화하는 방법이 있던데, G204도 초기화하기 위해 핀구멍이 있는지 궁금하네요. 초기화되서 되면 좋겠는데... 안되면 어쩌죠? >빠른 답변 부탁드립니다. >아님 설정방법에 대한 자료좀 메일로 보내주세요. >전화로 들어서 가능한 내용이면 전화로 주시고요. >수고하세요. 감사합니다.