답변[re] 같은 원인으로 2번 째 글 씁니다.
안녕하세요~ 이성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
이전 상담을 통하여 안내하여드린 설정으로 문제가 해결되지 않을 경우 해당 제품 자체의 불량 혹은 고객님께서 사용하시는 인터넷서비스 업체의 L2 스위치 장비와 호환성의 문제로 인하여 나타나는 문제일 수 있습니다.
제품 A/S를 보내실 경우 제품 본체와 어댑터를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이성원 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요 1주일 전에 글 써서 상담 받았었는데 같은 원인으로 다시 글 남깁니다. >인터넷 하는 도중에 끊기고 조금 있다 다시 설치하면 되다가 또 끊깁니다. >저 번에 as 보내려고 했는데 mac 주소 변경 해보라고 해서 했었고 3일 잘 되다가 또 >오른쪽 하단에 "인터넷 연결이 되있지 않습니다" 라는 메시지가 하루에도 몇번이 뜨고(인터넷 끊기지는 않음) 그럴 때 마다 as 받는 시간이 아까워서 바로 관리자 모드로 가서 mac주소 변경 해지했다가 다시 체크 하기를 반복해서 지금까지 썼는데 도저히 짜증나서 더 이상 >못 하겠습니다 하다가 한 번 끊기면 될 때 까지 기다려서 관리자 모드 들어가야 하는데 비싸게 산 공유기가 이 모양이니.. 저 번에도 이거 물어 봤는데 자세히 언급이 없길래 다시 물어봅니다. 본체만 보내면 되나요? 아니면 아답터도 같이 보내나요?? 다시는 이런 일 없게 확실 >히 고쳐주십시오
>
감사합니다.
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이전 상담을 통하여 안내하여드린 설정으로 문제가 해결되지 않을 경우 해당 제품 자체의 불량 혹은 고객님께서 사용하시는 인터넷서비스 업체의 L2 스위치 장비와 호환성의 문제로 인하여 나타나는 문제일 수 있습니다.
제품 A/S를 보내실 경우 제품 본체와 어댑터를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다.
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>안녕하세요 1주일 전에 글 써서 상담 받았었는데 같은 원인으로 다시 글 남깁니다. >인터넷 하는 도중에 끊기고 조금 있다 다시 설치하면 되다가 또 끊깁니다. >저 번에 as 보내려고 했는데 mac 주소 변경 해보라고 해서 했었고 3일 잘 되다가 또 >오른쪽 하단에 "인터넷 연결이 되있지 않습니다" 라는 메시지가 하루에도 몇번이 뜨고(인터넷 끊기지는 않음) 그럴 때 마다 as 받는 시간이 아까워서 바로 관리자 모드로 가서 mac주소 변경 해지했다가 다시 체크 하기를 반복해서 지금까지 썼는데 도저히 짜증나서 더 이상 >못 하겠습니다 하다가 한 번 끊기면 될 때 까지 기다려서 관리자 모드 들어가야 하는데 비싸게 산 공유기가 이 모양이니.. 저 번에도 이거 물어 봤는데 자세히 언급이 없길래 다시 물어봅니다. 본체만 보내면 되나요? 아니면 아답터도 같이 보내나요?? 다시는 이런 일 없게 확실 >히 고쳐주십시오
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