답변[re] 다시 묻습니다.
안녕하세요~ 남진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 이전에 남겨드린 답변글의 내용과 동일한 방법으로 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으며 공유기의 무선 설정/ 보안 설정을 변경후 노트북에서 무선 인터넷 연결을 도와 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 남진희 님이 쓰신 내용 <<<
>
>지시하신대로
>리셋하고, wan은 공유기에 연결하고, 포트에서 다시 컴에 연결했더니 >인터넷이 아예 불통이네요... >뭔 문제인지... >아마도 공유기가 맛이 간거 같은데요.. >어찌할까요? >이거 공유기사서 연결한다고 스트레스 완전 받네요. >고갯센타 전화도 안받으시고, 맨 통화중이고 >이거 정말 미치겠네
>
>=======
>안녕하세요~ 남진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
>
>문의주신 설치 도우미 프로그램의 경우 실행할 PC에서 기존에 설치되어있던 다른 프로그램들과의 충돌 혹은 운영체제상에서의 실행시 필요한 파일들의 손상으로 오동작할수 있는 부분으로 이점 양해 부탁 드립니다.
>
>설치도우미를 실행하지 않더라도 인터넷을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행시 정상적으로 연결되어 사용이 가능함으로 아래의 방법으로 공유기를 설치후 사용해 주시기 바랍니다.
>
>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
>
>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
>
>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
>
>약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
>
>
>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]
>
>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이
>
>연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.
>
>인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
>
>'관리도구' 클릭 후,
>
>메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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>
>감사합니다.
>
>
>>>> 남진희 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>설치 가이드 씨디주신 것,, 유선 인터넷 연결되어 있는 컴퓨터에 >>넣어서 프로그램 설치 했거든요.. >>근데 바탕화면에 깔린 설치 도우미를 클릭만 하면 자꾸 컴터가 다운이 되면서,,, >>" stop:c000021a unknown hard error " >>라는 문구가 자꾸 뜨면서 컴터가 완전 다운이 되어 버린답니다.
>>
>>리부팅도 안되고..
>>
>>여기 게시판 보니깐 이런 에러가 자주 발생하는 모양인데 >>회사에서는 해결방안도 안올려놓고... >>일일이 전화로 응대하는 모양이던데... >>무슨 구멍가게도 아니고...
>>
>>언능 해결해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>지시하신대로
>리셋하고, wan은 공유기에 연결하고, 포트에서 다시 컴에 연결했더니 >인터넷이 아예 불통이네요... >뭔 문제인지... >아마도 공유기가 맛이 간거 같은데요.. >어찌할까요? >이거 공유기사서 연결한다고 스트레스 완전 받네요. >고갯센타 전화도 안받으시고, 맨 통화중이고 >이거 정말 미치겠네
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>안녕하세요~ 남진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
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>문의주신 설치 도우미 프로그램의 경우 실행할 PC에서 기존에 설치되어있던 다른 프로그램들과의 충돌 혹은 운영체제상에서의 실행시 필요한 파일들의 손상으로 오동작할수 있는 부분으로 이점 양해 부탁 드립니다.
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>설치도우미를 실행하지 않더라도 인터넷을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행시 정상적으로 연결되어 사용이 가능함으로 아래의 방법으로 공유기를 설치후 사용해 주시기 바랍니다.
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>* 공유기 초기화 방법은...
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>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
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>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
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>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
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>약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.
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>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]
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>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이
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>연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.
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>인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
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>'관리도구' 클릭 후,
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>메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
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>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
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>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
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>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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>-고객지원상담전화
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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>
>-Q&A 게시판
>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
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>감사합니다.
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>>>> 남진희 님이 쓰신 내용 <<<
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>>설치 가이드 씨디주신 것,, 유선 인터넷 연결되어 있는 컴퓨터에 >>넣어서 프로그램 설치 했거든요.. >>근데 바탕화면에 깔린 설치 도우미를 클릭만 하면 자꾸 컴터가 다운이 되면서,,, >>" stop:c000021a unknown hard error " >>라는 문구가 자꾸 뜨면서 컴터가 완전 다운이 되어 버린답니다.
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>>리부팅도 안되고..
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>>여기 게시판 보니깐 이런 에러가 자주 발생하는 모양인데 >>회사에서는 해결방안도 안올려놓고... >>일일이 전화로 응대하는 모양이던데... >>무슨 구멍가게도 아니고...
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>>언능 해결해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
