아무리해도 설치가 안되요.

Question

공유기는 올해 9월달경에 구입했는데요,
공유하려던 컴퓨터 하드가 깨지는 바람에
이제서야 작동시키는데,
프로그램 설치가 안되요.
살때 들어있던 설명서대로 해도
다음 단계로 넘어가지않고 그대로 오류가 나네요.
출장 AS나 원격으로 설치 부탁드립니다.
010-3694-0241입니다.
저는 아무리해도 못하겠어서요..ㅜㅠㅠ
주말에 확인 안되면
월요일 최대한 빠른시점에 사용가능하도록 부탁드립니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 왕령 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 문의 답변드렸습니다. 설치도우미로 정상적으로 연결이 불가한경우 아래의 설정 방법 참고하여 주시기 바랍니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 왕령 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기는 올해 9월달경에 구입했는데요, >공유하려던 컴퓨터 하드가 깨지는 바람에 >이제서야 작동시키는데, >프로그램 설치가 안되요. >살때 들어있던 설명서대로 해도 >다음 단계로 넘어가지않고 그대로 오류가 나네요. >출장 AS나 원격으로 설치 부탁드립니다. >010-3694-0241입니다. >저는 아무리해도 못하겠어서요..ㅜㅠㅠ >주말에 확인 안되면 >월요일 최대한 빠른시점에 사용가능하도록 부탁드립니다! > 감사합니다.