답변[re] 공유기에서 WAN이 안잡힙니다..

안녕하세요~ 하진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 포트TEST를 해봐도 WAN포트에 LED가 들어오지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본(온라인 구입시 구매내역)을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하진영 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷을 설치하고 공유기를 사서 연결을 했는데.. >그냥 공유기 없이는 인터넷이 잘 되는데.. >공유기 연결을 하니 WAN에 불이 안들어오고 인터넷 연결도 되지 않습니다.. >공유기 산지 얼마 안됐고 이왕사는거 좋은거 산다고 비싼거 샀는데.. >오늘 인터넷 달아서 기쁜 맘으로 연결 했는데..안됩니다.. >공유기는 9월 30일에 샀고 기종은 N5004입니다.. >인터넷은 SK브로드밴드 광랜을 달았구요.. >빠른 답변 부탁드립니다.. > 감사합니다.