공유기를 제거하니 인터넷이 안되네요.

Question

공유기를 설치했을때는 잘되니만 제거하니 안되네요.

라인 상태는 '연결중'이라고 나오지만 인터넷이 안되고,

핑검사를 해도 안나오네요. 설명부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

말씀하신 내용으로는 정확히 어느부분에서 안되는지 확인이 불가능합니다.

공유기 제거 후 인터넷 회선을 직접연결하였을 때 인터넷이 안되는 부분 또는 공유기 연결

후 인터넷이 안되는 부분인지 알 수 없는 경우입니다.

등록정보에는 고정ip를 사용하는 점으로 되있기 때문에 만약 공유기에 연결하지 않고

인터넷 회선을 pc에 바로 연결하신다면 해당 pc에 고정ip를 입력하셔야지만 연결이가능하며

상담가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려 상담을 도와드리겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

김현수 님이 쓰신 내용

공유기를 설치했을때는 잘되니만 제거하니 안되네요.

라인 상태는 '연결중'이라고 나오지만 인터넷이 안되고,

핑검사를 해도 안나오네요. 설명부탁드립니다.
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