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답변[re] 이번에는...

2009.10.12조회 100

안녕하세요~ 이현중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품을 수령해야 정확히 알수 있으나 단순히 CPU만 OFF라면 수리가 불가능하거나, 무상 수리가 가능합니다.

단 A/S일자가 지나셨다면 운송 왕복비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

아래 절차와 같이 제품을 보내주시기 바랍니다.

고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이현중 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요?
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>이제 추운 가을이네요..
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>문제가 하나더 발생해서.. 이번에는 제가 구입해서 사용하는 가정용 공유기가
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>먹통이 되었습니다...
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>x305모델인데 좀 오래된 모델이네요..
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>지금것 잘사용했는데... 몇일전에 LAN포트 5개의 LED만 점멸되어 있고 다른곳에는
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>들어오는게 없습니다.. 공유기 접속조차 안되는데..
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>이거 수리가 가능한지요?
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>수리가 가능하다면 비용에 대한 답변좀 부탁 합니다.
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>수고하세요.
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>아.. 또하나.. 전에 v116모델 문의를 드렸는데.. 이번에도.. 문제가 있습니다..
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>전보다는 아주 반응이 오래가고 좋은데.. 대략 보름에 한번씩은 아직도 리셋 하고 있습니다.
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>문제는 현재 데이콤 100메가 서비스로 변경해서 사용중인데.. QOS에도 100메가면
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>최대가 50M가 밖에 설정이 안되더군요.. 80M급 이상으로 설정이 가능한지 묻고 십습니다.
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>전에 말한 인터넷 핑빠짐 증상은 현재도 계속 증상이 나오는 상태입니다.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 이번에는...
이름고객지원실
제품명90
인터넷 회선KT FTTH 100M
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안녕하세요~ 이현중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품을 수령해야 정확히 알수 있으나 단순히 CPU만 OFF라면 수리가 불가능하거나, 무상 수리가 가능합니다. 단 A/S일자가 지나셨다면 운송 왕복비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 아래 절차와 같이 제품을 보내주시기 바랍니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현중 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >이제 추운 가을이네요.. > >문제가 하나더 발생해서.. 이번에는 제가 구입해서 사용하는 가정용 공유기가 > >먹통이 되었습니다... > >x305모델인데 좀 오래된 모델이네요.. > >지금것 잘사용했는데... 몇일전에 LAN포트 5개의 LED만 점멸되어 있고 다른곳에는 > >들어오는게 없습니다.. 공유기 접속조차 안되는데.. > >이거 수리가 가능한지요? > >수리가 가능하다면 비용에 대한 답변좀 부탁 합니다. > >수고하세요. > >아.. 또하나.. 전에 v116모델 문의를 드렸는데.. 이번에도.. 문제가 있습니다.. > >전보다는 아주 반응이 오래가고 좋은데.. 대략 보름에 한번씩은 아직도 리셋 하고 있습니다. > >문제는 현재 데이콤 100메가 서비스로 변경해서 사용중인데.. QOS에도 100메가면 > >최대가 50M가 밖에 설정이 안되더군요.. 80M급 이상으로 설정이 가능한지 묻고 십습니다. > >전에 말한 인터넷 핑빠짐 증상은 현재도 계속 증상이 나오는 상태입니다.. 감사합니다.

[2009-10-12 02:34:47]
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