답변[re] 무선랜 끊김 현상

안녕하세요~ 박준형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 다른pc에 무선 랜카드를 설치하여(근거리 테스트) 사용시에도 동일하게 끊어진는 현상이 계속 발생된다면 제품이상일 가능성이 높습니다. 이와같은 경우 아래 방법으로 본체 ,아답타 ,랜카드 모두다 같이 입고하여 점검을 받아 보시길 권장드립니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 해당 환경에서 문의 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 박준형 님이 쓰신 내용 <<< > >////////////////////////////////////////////////////////// > >집에 무선 공유기로 N604를 쓰고 있고요 > >제 컴퓨터가 무선으로 N100UA를 쓰고 있는데요 > >어느날부터 갑자기 인터넷 창을 열면서 받아들이는게 많아지면 > >강도도 4칸에서 5칸이 유지가 되는데 속도가 135.0Mbps에서 > >13.5Mbps까지 줄면서 인터넷 창이 느리게 뜹니다 > >게임을 하면 렉이 발생하구요 > >잘쓰고 있다가 갑자기 이러니 좀 당황스럽네요 > >해결좀 부탁드려요 > >/////////////////////////////////////////////////////// > >여기까지가 어제 올린 글이었구요 > >답변 주신대로 핑튀는거 보고 최신버전으로 업글도 다하고 > >무선 설정/보안 에서 최적의 채널 검색 후 설정도 해보았습니다. > >혹시 악성코드나 바이러스 때문일까 생각하여 아예 포멧도 해보았어요. > >그런데도 끊김현상이 발생하구요 > >근데 최적의 채널 검색 이거요 > >예전 채널이 3이었는데 저번에 최적의 채널 검색하니 1로 나와서 > >그때부터 1을 썼었는데 끊김현상이 이때부터 발생되었었어요. > >지금도 최적의 채널 검색이 1이 나오는데 1로 하면 인터넷창 > >하나도 못띄울정도 입니다. > >예전 채널 3으로 다시 돌려서 지금 쓰고 있는데 창에 띄워야할 내용이 많거나 > >다른것을 다운받으면서 인터넷을 한다거나 게임을 하게되면 어제 써 놓은글과 > >같은 현상이 발생하며 인터넷이 아주 느리고 튕기기 까지 합니다. > >예전에 g054u2 모델을 쓰면서도 이런 현상이 있었어요 > >그때는 공유기가 보내는 신호를 무선 랜카드가 잘 잡지 못해서 이러나 > >해서 더 좋은 이제품으로 공유기와 랜카드까지 바꾸었던 것인데 > >처음엔 잘되다가 한 4~5달 정도 쓰니 이런 현상이 또 발생하네요 > >어떻게 해야할까요? 빠른답변좀 부탁드립니다. 감사합니다.