답변[re] 공유기 고장 및 AS 문의 입니다.

안녕하세요~ 임진세 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 핑테스트시 끊김증상이 발생되시는 경우 공유기의 동작상태가 불안정하거나 인터넷인증이 올바르게 설정되지 않는경우 나타나는 증상입니다. 공유기 동작상태 점검이전 아래와 같은 공유기 설정을 통해 제품을 초기화 하신 후 연결설정을 진행해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 제품의 무상A/S기간은 제품 제조년월일로부터 27개월까지이며, 제품 밑면의 시리얼넘버를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임진세 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 SK 기사 분께서 인터넷 점검을 하고 가셨습니다. > >문제는 중간중간 핑이 끊어지는 문제인데요 > >공유기를 거치지 않고 다이렉트로 들어가면 핑이 타임아웃이 걸리지 않습니다. > >공유기를 거쳐서 테스트를하면 중간중간 핑이 타임아웃이 걸립니다. > >이건 AS 를 받아야 하는 문제 같은데 > >어찌해야할지 모르겠습니다. 제품 무상 AS 기간도 지난 거같아 > >새로 사는것이 싼지 AS 비용이 싼지도 잘 모르겠네요 > >어찌해야 좋을까요? 감사합니다.