답변[re] v116 속도 문제 다시 질문

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 장비에 따라서 일부 환경에서 속도가 저하 될 수 있으나 V116이라고 무조건 저하되는것은 아닙니다. 아래와 같이 연결설정을 진행하여 보시고, 증상이 동일하실 경우 제품 2대 중 한대를 입고하시어 내부 보드를 교체해보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. 단 인터넷 선이 공유기로 곧바로 들어가는 것이 아닌 중간에 허브를 1개 거쳐서 연결해서 설정을 해보시기 바랍니다. -인터넷 회선 - 허브 - 공유기(wan) - 공유기(lan)- pc *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김성훈 님이 쓰신 내용 <<< > >답변 해주신대로 > >펌웨어 6.00으로 업그레이드 했구요 > >인터넷 -> v116 공유기 -> pc 1대만 연결하여 테스트 하여도 결과는 같습니다. > >g204 공유기 5대와 anygate 공유기도 있는데 > >이들은 모두 > >인터넷 -> 공유기 -> 허브 -> pc 여러대로 연결해도 제 속도가 다나옵니다. > >v116 공유가 2대 있으며 2대 모두 같습니다. > >공유기에서 pc로 연결하는 랜선도 새로 만들어 테스트 했습니다. > >다시 답변 부탁합니다. > > > > > >-------  처음 질문과 받은 답변 ------------- > >안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의 주신 장애가 V116에서 동시에 발생한다면 제품의 하드웨어 장애가 아닌 다른 부분에 문제가 있어서 발생하는 증상일 수 있습니다. > >일단 공유기의 잘못된 설정이 되어 있을 수 있기 때문에 V116 제품을 초기화 하신 후 연결 설정을 다시해주시기 바라며, 공유기의 펌웨어가 최신버전이 아닐 경우 6.00버전으로 업그레이드를 해주시기 바랍니다. > >또한 클라이언트에 따른 사용량 초과 및 트래픽에 기인한 문제일 수 있으니, >이를 확인해보기 위해서라도 업무 외시간에 공유기를 통해서 컴퓨터를 1대만 연결하셨을 경우에는 어떠한지 확인해주시기 바랍니다. > >(공유기 설정 화면 (192.168.0.1) > 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 커넥션 정보를 확인하시면 공유기를 통해서 통신을 하는 컴퓨터 및 장비들이 생성하는 커낵션 량을 확인 할 수 있습니다.) > >감사합니다. > > >>>> 김성훈 님이 쓰신 내용 <<< >> >>204 (4포트 유무선굥유기) 여러대와 >> >>116(16포트 유선굥유기) 2대를 사용하고 있습니다. >> >>인터넷은 KT ftth 4개 회선을 사용합니다. >> >>특이사항은 인터넷을 pc에 바로 연결하거나 >> >>204공유기를 사용하여 연결할 경우는 >> >>평군속도가 90mbps 이상나옵니다. >> >>그러나 116 공유기를 통해 연결하면 60mbps정도입니다. >> >>또한 116 공유기에 연결된 pc에서 공유기로 ping을 하면 7 ~8회에 >> >>한번찍 ping에 응답이 없습니다. >> >>공유기는 초기 상태그대로 이며 추가적인 설정은 하지 않았습니다. >> >>팜웨어도 업그레이드하여 가장 최근 버전입니다. >> >>속도 테스트는 kt와 함꼐 공유기를 교체하기도 하고 >> >>직접 연결하기도하면서 여러차례 반복하여 실시하였습니다. >> >>116 공유기로 공유하는 pc는 최대 30대를 넘지 않습니다. >> >>평균 15 ~ 20대 정도 사용합니다. >> >> >> >>조치 방법을 알려주세요 >> > 감사합니다.