인터넷 인식 불량

몇달전 공유기 사망으로 교환받았었는데요. 그 이후부터 무선이 되지 않더군요. 무선은 거의 쓰지 않아서 놔두고 있었는데... 추석기간에 드디어 유선도 인식이 안되는군요 -_- 공유기 리셋, 포트 교체, 선 교체 등 해볼건 다 해본것 같군요. 아무래도 재 교환이 필요할 것 같은데, 어떻게 해야하는지 알려주세요.