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Question

공유기 구입한지 10여일 지나서 안되네요..
모뎀과 바로 연결하면 잘 되는데, 공유기와 같이 연결하면 안됩니다.
공유기 전원 연결하면 공유기에 불이 다들어오는 상태구요..

택배로 수리 보내려고 하는데요..
주소가 궁금합니다.
새주소로 바뀌었다고 하는데 가르쳐주십시요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 엄광용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는 제품이 G104M제품이라면 공유기가 정상적으로 동작을 할때 전원 아이콘이 천천히 깜박거립니다. 하지만 공유기를 재부팅하고도 일정시간이 지나도 해당 LED가 동작을 하지 않을 제품의 불량일 수 있사오니 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 보내주시기 바랍니다. (정상적으로 동작을 할 경우 상담 가능하신 시각에 연락받으실 전화번호를 남겨주시면 해당 시각에 전화드리도록 하겠습니다.) 보내실 경우 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 엄광용 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 구입한지 10여일 지나서 안되네요.. >모뎀과 바로 연결하면 잘 되는데, 공유기와 같이 연결하면 안됩니다. >공유기 전원 연결하면 공유기에 불이 다들어오는 상태구요.. > >택배로 수리 보내려고 하는데요.. >주소가 궁금합니다. >새주소로 바뀌었다고 하는데 가르쳐주십시요.. > > 감사합니다.

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