웹페이지 접속불가

Question

안녕하세요..
다음과 같은 사항이 있어 문의드립니다.
smart-dvr.com 이라는 웹페이지를 접근해야하는 데
공유기를 사용하였을 경우에만 접근이 안됩니다.

테스트1. 공유기 사용 시
ping x, 웹 접속 x

테스트2. 공유기 미 사용 시
ping o, 웹 접속 o

동일 PC에서 Test하였습니다.

Firmware는 F/W Version 1.46
초기 설정으로 설정값을 되돌려도 동일 증상이 발생합니다.

이에 대한 대응 바랍니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 공유기 설치시 특정 사이트에 접속이 되지 않을 경우 직접 연결시 정상접속이 가능한 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 로그인 - 네트워크설정 - 인터넷 연결설정 메뉴에서 MAC 주소 변경에 체크(체크가 되어있을 경우 해제 후 다시 체크)를 하신 후 하단의 적용 버튼을 클릭하고 우측 상단의 설정저장을 하신 후 사용하여 보시기 바랍니다. (인터넷연결이 정상적으로 되지 않을 경우 모뎀이있으신 경우라면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀을 먼저 켠 후 5분 후 공유기를 켜시기 바랍니다) 감사합니다. >>> 김재원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. >다음과 같은 사항이 있어 문의드립니다. >smart-dvr.com 이라는 웹페이지를 접근해야하는 데 >공유기를 사용하였을 경우에만 접근이 안됩니다. > >테스트1. 공유기 사용 시 >ping x, 웹 접속 x > >테스트2. 공유기 미 사용 시 >ping o, 웹 접속 o > >동일 PC에서 Test하였습니다. > >Firmware는 F/W Version 1.46 >초기 설정으로 설정값을 되돌려도 동일 증상이 발생합니다. > >이에 대한 대응 바랍니다. > >감사합니다. > 감사합니다.