답변[re] 무선,유선 응답없슴

안녕하세요~ 이광수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다. 말씀해주신것과 같이 CPU의 동작 상태가 정지되어 상태인경우 제품의 하드웨어 불량입니다. 제품 구매를 오프라인 매장을 통해 구매하셨다면 판매처를 통한 새제품 교체가 가능하며, 온라인으로 구매하셨다면 당사로 제품을 보내주셔서 다른 새제품으로 교체를 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이광수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >구매하여 오늘 설치를 하고 1시간쯤 사용을 하였습니다. >4시간정도 뒤 사용을 하려고 하니 연결이 안되 확인한바 cpu led램프가 꺼져있습니다. >가끔 한번씩 깜박거리다 전원램프만 들어와 잇습니다... >확인을 어떻게 해야 할지 정검 부탁드립니다... 감사합니다.