Q504제품 인터넷연결 문의입니다. 빠른답변 부탁드립니다.

Question

최근 데스크탑을 사게되어서 집에 있는 노트북과 같이 인터넷을 쓸려고
몇일 전에 'Q504'제품을 구매해서 사용중인데요.
사용하는 회선은 KT '쿡' 회선을 쓰고 있습니다. 쿡 TV랑 같이 말이죠.
처음 설치 후에는 둘다 잘 연결되더니 시간이 지나자 데스크탑은 연결이 잘되는데
노트북은 거의 인터넷이 연결이 안됩니다. 낮에 시간이 없어서 밤에 문의글 살펴보면서
맥주소변경 체크라던지 다시 설치하고 해보았는데도 잠깐 될 때도 있지만 금방 또 연결을
하지 못합니다. 노트북에서는 아예 192.186.0.1 관리에 들어가지도 못하고 연결제한 아이콘
만 자꾸 뜹니다. 어떻게 해야할지 시원한 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 구매하신 랜선의 불량으로 ip할당이 되지 않으셨습니다. 랜선교체후, 정상적으로 연결이 되셨습니다. 선연결방법을 안내해드리겠습니다. 공유기 제거후, 다이렉트 연결시 인터넷이 되셨다면, 현재 인터넷이 되고 있는 PC에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다. 선연결후, PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다. 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. 감사합니다. >>> 이준혁 님이 쓰신 내용 <<< > >최근 데스크탑을 사게되어서 집에 있는 노트북과 같이 인터넷을 쓸려고 >몇일 전에 'Q504'제품을 구매해서 사용중인데요. >사용하는 회선은 KT '쿡' 회선을 쓰고 있습니다. 쿡 TV랑 같이 말이죠. >처음 설치 후에는 둘다 잘 연결되더니 시간이 지나자 데스크탑은 연결이 잘되는데 >노트북은 거의 인터넷이 연결이 안됩니다. 낮에 시간이 없어서 밤에 문의글 살펴보면서 >맥주소변경 체크라던지 다시 설치하고 해보았는데도 잠깐 될 때도 있지만 금방 또 연결을 >하지 못합니다. 노트북에서는 아예 192.186.0.1 관리에 들어가지도 못하고 연결제한 아이콘 >만 자꾸 뜹니다. 어떻게 해야할지 시원한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.