인터넷연결이 되지 않아요

안녕하세요 물건을 구매한지 하루 되었습니다. 어제 설치를 하려고 기존에 있던 유선공유기 애니게이트를 빼고 아이피타임을 설치도우미시디를 이용해 설치를 하는데 인터넷연결이 되지 않는다면서 계속 실패하고 고정아이피방식을 하라고 해서 그렇게 해도 계속 실패합니다. 기존에 있던 유선공유기 설정이 되어 있는 컴퓨터에 하지 않고 충돌이 일어날까봐 다른 컴퓨터에 아이피타임 유선공유기를 했는데 계속 되지 않습니다. 제가 오후 8시 20분 정도에 집에 있는데요. 그 때 전화를 주시면 정말 감사하겠습니다. 설치하려는 컴퓨터가 있는 곳이 유선과 멀어 휴대폰번호를 남깁니다. 감사합니다. 이게 설치가 되어야 무선도 설치할 터인데...쩝...한가지 더 물어볼 것이 있는데요. 기존의 유선공유기와 같이 써도 되나요?