인터넷이 자주 끊겨요..

Question

노트북이랑 데스크탑 두대를 사용하는데 인터넷이 사용중에 자주 끊겨요..

충돌이 나는건지.....

답변글에 올라와있는건 다 해봤는데 계속 끊기네요...

리셋을 눌러보기도 하고 펌웨어 업글도 하고 MAC 변경 체크도 다시 해보고....

전에 LG070 무선AP를 사용할때는 끊기는 문제는 없었는데

iptime으로 바꾸니깐 그러네요... AS 받을수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 통해 안내해드린바와 같이 사용도중 모뎀 램프의 이상동작와 동시에 인터넷 연결끊김이 발생되신다면 제품상에 동작불량으로 추측됩니다.가능하시다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현우 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북이랑 데스크탑 두대를 사용하는데 인터넷이 사용중에 자주 끊겨요.. > >충돌이 나는건지..... > >답변글에 올라와있는건 다 해봤는데 계속 끊기네요... > >리셋을 눌러보기도 하고 펌웨어 업글도 하고 MAC 변경 체크도 다시 해보고.... > >전에 LG070 무선AP를 사용할때는 끊기는 문제는 없었는데 > >iptime으로 바꾸니깐 그러네요... AS 받을수 있을까요? 감사합니다.