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답변[re] 공유기에 문제가 있는듯 합니다.

2009.09.23조회 169

안녕하세요~ 유수한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기에 PC를 연결하였으나 ip주소가 정상적으로 할당되지 않고 "연결되지 않았거나 연결이 제함됨"메세지가 나타날 경우

먼저 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 CPU 램프가 켜져 있거나 꺼져 있을 경우 제품의 이상이므로 A/S를 보내주시기 바라며

CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 할 경우 먼저 공유기를 초기화 하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요

초기화 후에도 ip할당이 되지 않을 경우 공유기와 PC를 연결한 랜케이블을 교체하여 보시기 바랍니다.

랜케이블을 교체하여도 ip 할당이 되지 않으면 PC에 ip주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다.

[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요

[Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S를 보내셔서 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 유수한 님이 쓰신 내용 <<<
>
>일단 모뎀까지 신호는 잘 들어옵니다.
>모뎀에서 직접연결시 속도도 제대로 나옵니다. >공유기를 거치면 접속이 안되네요.
>
>공유기 관리페이지 조차 접속이 안되는 상황입니다. >구입한지 얼마 되지도 않았는데 문제가 자꾸 발생하네요.
>
>지금도 모뎀에서 직접 뽑아서 사용중입니다.
>
>공유기 관리페이지 접속이 안되는건 문제가 있는게 아닌가요?
>
>공유기를 거치면 ip를 못받아오고 제한되었다고 나오네요.
>
>유,무선 전부 그런상황입니다.
>
>빠른답변 바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기에 문제가 있는듯 합니다.
이름고객지원실
제품명137
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 유수한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기에 PC를 연결하였으나 ip주소가 정상적으로 할당되지 않고 "연결되지 않았거나 연결이 제함됨"메세지가 나타날 경우 먼저 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 CPU 램프가 켜져 있거나 꺼져 있을 경우 제품의 이상이므로 A/S를 보내주시기 바라며 CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 할 경우 먼저 공유기를 초기화 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 초기화 후에도 ip할당이 되지 않을 경우 공유기와 PC를 연결한 랜케이블을 교체하여 보시기 바랍니다. 랜케이블을 교체하여도 ip 할당이 되지 않으면 PC에 ip주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 [Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S를 보내셔서 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유수한 님이 쓰신 내용 <<< > >일단 모뎀까지 신호는 잘 들어옵니다. >모뎀에서 직접연결시 속도도 제대로 나옵니다. >공유기를 거치면 접속이 안되네요. > >공유기 관리페이지 조차 접속이 안되는 상황입니다. >구입한지 얼마 되지도 않았는데 문제가 자꾸 발생하네요. > >지금도 모뎀에서 직접 뽑아서 사용중입니다. > >공유기 관리페이지 접속이 안되는건 문제가 있는게 아닌가요? > >공유기를 거치면 ip를 못받아오고 제한되었다고 나오네요. > >유,무선 전부 그런상황입니다. > >빠른답변 바랍니다. 감사합니다.

[2009-09-23 10:55:59]
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