인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요 저는 개인 데스크탑을 쓰고 있는데 이번에 노트북을 한대 구입해서 공유기를 쓰려고 하는데요 벽에서 나온인터넷 선이 모뎀에 연결이 되어있습니다. 그리고 모뎀에서 데스크 탑으로 연결이 된 케이블이 하나 있구요 그런데 모뎀에서 나온 케이블을 공유기에 연결하고 공유기 1번 포트에서 케이블을 하나 빼서 데스크 탑에 연결하면 인터넷이 안되네요 그리고 노트북도 안되구요. 처음에 공유기 구입했을때 설치 CD가 들어있었는데 주위분들이 그냥 설치 안하고 바로 연결만 해도 된다고 하셔서 그렇게 했는데 하여튼 안되네요 현재 데스크 탑은 공유기 연결을 안하고 인터넷을 정상적으로 쓰고는 있구요 인터넷 회사에 전화해도 공유기 문제 같다고 하는데 어떻게 해야 되는지요 제가 컴퓨터를 잘 못하는 관계로 전화로 직접 말씀하여 주시면 더 좋을 것 같습니다. 연락기다리겠습니다. 감사합니다.