답변[re] 다른pc에서도 여전합니다ㅜ
안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이전상담을 통해 안내해드린바와 같이 연결된 다른PC에서도 일정시간 후 동일증상이 발생되시는것으로 보아 공유기 동작상에 문제로 추측되며, A/S입고시 동일증상이 발생되지 않더라도 보드교체는 가능하므로 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시는것이 좋을것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김태형 님이 쓰신 내용 <<<
>
>밑에 219554번 문제로 저번에 통화했던 사람입니다.
>
>랜선에 문제가 있을수도 있고, 아니면 pc에 문제가 있을수도 있다고 해서
>
>노트북에 다른랜선으로 연결해서 며칠동안 확인해봤는데 핑이 빠지는증상은 여전하네요ㅠ
>
>근데 이거 만약 센터가서 증상확인이 안되면 a/s 안되는거 아닌가요??
>
>(공유기전원을 껏다가 켜면 며칠동안은 또 잘되므로 센터에서 증상확인이 된다는 보장없음;)
>
>아직 a/s 기간도 빵빵해서 아깝긴 하지만 고치지도 못하고 괜히 왕복택배비 부담할바엔....;;
>
>그냥 편하게 다른 공유기로 새로 살까 생각중인데 ㅋㅋ
>
>답변좀 부탁드립니다.
감사합니다.
이전상담을 통해 안내해드린바와 같이 연결된 다른PC에서도 일정시간 후 동일증상이 발생되시는것으로 보아 공유기 동작상에 문제로 추측되며, A/S입고시 동일증상이 발생되지 않더라도 보드교체는 가능하므로 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시는것이 좋을것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김태형 님이 쓰신 내용 <<<
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>밑에 219554번 문제로 저번에 통화했던 사람입니다.
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>랜선에 문제가 있을수도 있고, 아니면 pc에 문제가 있을수도 있다고 해서
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>노트북에 다른랜선으로 연결해서 며칠동안 확인해봤는데 핑이 빠지는증상은 여전하네요ㅠ
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>근데 이거 만약 센터가서 증상확인이 안되면 a/s 안되는거 아닌가요??
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>(공유기전원을 껏다가 켜면 며칠동안은 또 잘되므로 센터에서 증상확인이 된다는 보장없음;)
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>아직 a/s 기간도 빵빵해서 아깝긴 하지만 고치지도 못하고 괜히 왕복택배비 부담할바엔....;;
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>그냥 편하게 다른 공유기로 새로 살까 생각중인데 ㅋㅋ
>
>답변좀 부탁드립니다.
감사합니다.







































