답변[re] 스타안되요

안녕하세요~ 이재윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 환불의 경우 판매처에서 진행을 하는 부분입니다. 앞서 상담시 환불 여부에 대해서 미리 통화를 하셨다고는 하나 정확하게 다시한번 물어보실것을 권해드립니다. 택배의 경우 고객님께서 직접적인 거래가 불가하여 배송업체를 이용하여 수령하고 발송하시는 부분이기 때문에 이러한 부분에서 발송하는 부대비용은 소비자 님께서 부담을 해주셔야 합니다. 이에 따른 초기 제품 수령시의 배송비는 소비자님께서 부담을 해주셔야 하며, 환불하실때 드는 배송비 부분은 제품을 저희측으로 보내주신 후 저희측에서 판매처로 발송해드리는 방법으로 진행하기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 판매처의 주소 전화번호 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 배송비 관련 문의나 기타 다른 문의의 경우 다시한번 게시물 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이재윤 님이 쓰신 내용 <<< > >베타버전 다운받으라고해서 햇는데도 안되네요 >다른 공유기는 잘됩니다 몃번을 고생시키고 제품 정말 엉망이네요 >일단 전화주신다 하셨는데 아직도 전화도 안주시고 >전화 빨리주세요 감사합니다.