답변[re] 인터넷연결 문의

안녕하세요~ 노은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 아래의 방법으로 제품을 공장 초기화후에 MAC 클론 설정을 진행후 사용해 보시기로 하였습니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 위의 방법으로 연결이 되지 않으시면 해당환경에서 점검 가능하실때 문의주시면 연락드려 인터넷 연결을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 노은주 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 공유기 받아서 집에 가자마자 설치했는데요 > >공유기에 선 연결하고 프로그램 깔고 설치를 다하고 제방으로 가서 인터넷이 제대로 > >되는지 까지 확인하고 인터넷을 잘사용하고 있다가 갑자기 인터넷이 튕기더니 연결이 > >안되네요 공유기에도 불이 정상적으로 들어오고 컴퓨터 네트워크에도 인터넷 연결이 > >되어있다고 하는데 각 방 컴퓨터 두대가 다 지금 인터넷이 안됩니다. > >그래서 다시 설치를 해보려고 했는데 www.iptime.co.kr 낫 파운드 다음넷 낫파운드 > >하면서 안되더라구요 ;; 컴퓨터를 잘몰라서 어떻게 해야될지도 잘 모르겠고 > >오늘만 지나면 주말이라 고객지원실도 휴무이실텐데 오늘꼭 해결하고 싶습니다. > >답변 부탁드려요. 감사합니다.