답변[re] 속도가 빨랐다 느렸다....

안녕하세요~ 고유석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 인터넷회선에 직접 연결시 정상적으로 속도가 나오는 환경에서 공유기 연결할 경우 속도가 20Mbps 이하로 저하되는 문제로 "MAC 주소 변경 " 설정을 하였으나 문제가 해결되지 않을 경우 해당 증상은 광랜환경의 스위치장비와 공유기의 하드웨어특성으로 인하여 나타날 수 있는 문제입니다. 공유기의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고유석 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 쓰신 내용은 이미 해봤구여.... > >PC에 직접 연결하면 94메가 정도 안정적으로 나오는데... > >PC를 유선으로 공유기에 연결하였을 때는 93메가 정도 나왔다가 20메가 아래수준으로 떨어지고..  속도가 들쑥날쑥 합니다. > >펌웨어는 최신 것 이구여... > > >이전꺼 ipTime 304 때는 안정적으로 문제가 없었는데....   답변 부탁합니다. > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 고유석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. >> >>공유기에 연결된 유선 PC의 속도가 불안정할 경우 공유기에 연결된 다른 PC가 >>있으시면 문제가 발생할 때 2대의 PC모두 느려지는지 한대만 느려지는지 확인을하여 >>공유기상의 문제인지 PC의 문제인지 먼저 확인을 하시기 바랍니다. >> >>특정 PC만 느려질 경우 해당 PC를 인터넷회선에 직접연결하여 정상적으로 >>사용가능한지 확인을 하시기 바라며 >> >>공유기에 연결된 모든 PC가 해당 증상이 나타날 경우 >>공유의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 아래의 방법중 고객님의 인터넷 >>방식에 맞는 방법으로 공유기의 인터넷연결 설정을 하시기 바랍니다. >> >>펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. >> >># 광랜 연결 방법... >> >>인터넷 회선을 WAN포트(삼각형 점3개) 연결후 >>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >>'관리도구' 클릭 후, >>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >>인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >>연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >>공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >>확인해 주시면 됩니다. >> >># 케이블 모뎀 연결 방법 >> >>공유기의 WAN 포트(삼각형 점3개)와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 >> >>연결하려는 PC를 연결합니다. >> >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >> >>"관리도구' 클릭 후, >> >>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, >> >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, >> >>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >> >>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, >> >>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 >> >>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요) >> >>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. >> >>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >>확인하였던 PC에서 하셔야합니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 고유석 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>구입한지 며칠 안됐는데요... >>> >>>유선으로 연결된 PC에서 인터넷 속도가 어떤 때는 무척 빠르다가 어떤 떄는 속이 터질 정도로 답답하게 느려지기도 하고 >>> >>>상당히 불안정하네요 >>> >>>집이라 낮에는 통화하기 힘드니 지금 연락 바랍니다.  ^^ >> > 감사합니다.