공유기가 먹통이네요

Question

G504 제품 사용중 어느날 인터넷 연결이 안되네요

여기 게시판들을 찾아 봤는데 공유기를 켜면 CPU 램프가 계속 ON 상태나 OFF상태로

유지가 됩니다. 또한 전원 포함 선 다 뽑고 리셋 누르고 전원 다시 꼽아도 CPU 램프 상태는

계속 ON 상태로 똑같네요.

수동으로 펌웨어 복구하기도 해봤는데 timeout occurred 메세지 뜨면서 안됩니다.

뭐가 문제인지 알 수가 없네요

어떻게 해야 되는지 좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 당사로 공유기와 아답터를 a/s점검 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유성용 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 제품 사용중 어느날 인터넷 연결이 안되네요 > >여기 게시판들을 찾아 봤는데 공유기를 켜면 CPU 램프가 계속 ON 상태나 OFF상태로 > >유지가 됩니다. 또한 전원 포함 선 다 뽑고 리셋 누르고 전원 다시 꼽아도 CPU 램프 상태는 > >계속 ON 상태로 똑같네요. > >수동으로 펌웨어 복구하기도 해봤는데 timeout occurred 메세지 뜨면서 안됩니다. > >뭐가 문제인지 알 수가 없네요 > >어떻게 해야 되는지 좀 알려주세요. 감사합니다.