답변[re] 도저히 모르겠습니다.

안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 CPU LED 가 깜빡이지 않고 켜져 있는 경우로 이러한 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 제품입고시 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성호 님이 쓰신 내용 <<< > >저번주에 택배로 받고 오늘까지 죽어라 시도했으나 되지 않아 답답해 질문올립니다. >인터넷과 이곳 자주묻는 질문 Q&A까지 확인을 해봤는데요. > >일단 무선을 쓸일이 없어 유선으로 시도했습니다. >최초 문제는 자동설치 프로그램에서 신재품을 찾을수 없다는 메세지였습니다. >설치 하지 않아도 된다는 정보를 얻고 그냥 연결해보았으나 되지 않으며 ip확인결과 169.254 로 나옵니다. >메인PC의 인터넷자체가 되지 않습니다. > >공유기의 상태는 파워와 CPU가 주황램프로 켜져있고 무선인터넷으로 예상되는 곳에 파란불. >그리고 WAN 1 모두 파란불이 들어옵니다. >깜빡이거는 그런상태는 없고요. >CPU와 무선인터넷 램프는 선연결 유무를 떠나 파워만 연결하면 어쩔땐 켜져있고 어쩔땐 꺼져있습니다. >RST(리셋이겠죠?)버튼을 눌러보기도 하고 누르고도 있어봐도 램프에 전혀 반응이 없습니다. >통화가 힘드니 늦은 저녁이나 빠른 메일답변 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.