답변[re] 설치문의 입니다

안녕하세요~ 김진석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 기존에 공유기를 사용중이라면 설치도우미로  연결되지 않을수 있습니다. 사설망사용(공유기)시 아래 게시물을 참고하여 공유기설치를 진행하셔야 합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김진석 님이 쓰신 내용 <<< > >설치 문의 드려요..n104m 구입했습니다. >원래 사무실에서 쓸려고 구입을했는데 >미리 집에서 테스트를 해봣어요 >집에서는 설치도 잘되고 무선인터넷도 잘되었습니다. >그래서 사무실에와서 설치를했는데 설치테스트중 > >ping시험 >pc-iptimeping 시험 에서  pc와 iptime간 통신이 정상   이렇게나오거든요 > >근데 문제는 그다음 테스트 > >인터넷연결확인 >dns lookup을 통안 pc인터넷연결확인  에서 >url을 이용한 ip주소 찾기 실패로나와요.. > >여러번해도 안되더라구요.. >그래도 무선으로는  신호가 잡히는데 인터넷은 안돼고....ㅠㅠ >그래서 공장가서 해봣는데 공장에서도 되네요.. >사무실에서만 안되는거예요.. >사무실 회사 모두 KT인터넷쓰고  공유기써서 여러컴퓨터를 쓰거든요.. >사무실에서도 안된다면 공장에서도 안돼야하는거 아닌지.. >암튼 답변부탁드립니다.. 감사합니다.