답변[re] 아답터 불량에 따른 A/S 혹은 교체 요구

안녕하세요~ 김진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 어뎁터나 공유기 본체의 A/S 를 진행 하시려면 본사로 제품을 입고해 주시면 처리후 발송해 드릴수 있습니다. 택배비의 경우 구입하신지 한달내 일경우 영수증 사본이나 구입내역서를 첨부해 발송하시면 본사에서 왕복택배비를 부담합니다. 1개월 이상 ~ A/S기간 내 일경우 보내시는 편도 비용만 부담 하시면 되며 지정 택배사인 대한 통운을 이용해 상자안에 2500원을 넣으신후 착불로 발송하시면 조금 싸게 발송이 가능합니다. 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 감사합니다. >>> 김진수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 수고가 많으십니다. > > >다름이 아니라, 제 인내심이 폭발하여 이렇게 게시판에 글을 남깁니다. > >2달 쯤 된 것 같습니다. 이 X랄 같은 아답터를 만난 것이. > > >첨부사진을 보면 딱 아실 겁니다. > >플러그 중 하나가 빠져나와있습니다. 들락날락하니깐 크게 문제가 되지는 > >않습니다만, 뽑을때 튀어나온 부분이 전원소켓에 걸린다는 겁니다. > > >힘으로 빼면 부서질테고, 그렇다고 안 뺄수도 없고.. > > >참고 참고 참다가, 더이상 참지 못하여 강력하게 A/S를 요구하니 교체를 해주시던지 > >새걸 보내주시던지 해주시기 바랍니다. > > >이러다가 소켓에 걸려서 부서지고 그걸 사람이 다시 어쩌려고 하다가 > >사람이 감전이라도 한다면, 큰일 이지 않겠습니까? > >저가의 아답터 사용으로 인한 소비자의 분노가 폭발하고 있으니 대책을 마련해 주세요. > >============================================================================ > >PS) > >A/S 규정 어쩌고 저쩌고 하면서 택배로 보내라고 하면 정말 짜증날 것 같습니다. > >이거 아답터 솔직히 택배비도 안할 것 같은데, 이걸 택배로 보내고, 또 그걸 택배로 > >받으라고 한다면, 정말 IPTIME에 대해서 실망할 겁니다. 사진에 딱 나와 있으니 > >그냥 보내 줬으면 좋겠네요. > > >PS) > >전화를 드렸는데 연락이 안된다고 하시면 더 섭할껍니다. > >지금 공유기 아답터를 못 꼽아서 저희집 인터넷 전화가 안됩니다. > >상상해보셨어요? 벽의 전원소켓에 아답터 다리하나가 걸려서 안뽑히면 어떤 > >기분이 드는지.. IPTIME에 대한 욕이란 욕은 다나온딥니다. 감사합니다.