설치 도우미를 실행하면 컴퓨터가 꺼집니다

Question

설치 도우미를 실행하면 컴퓨터가 꺼집니다
그래서 노트북에 했는데 노트북에서는 유동 IP가 안되고 고정 IP 방식을 쓰라고 나오더군요
그래서 실행-CMD-IPCONFIG/ALL을 하고 거기 나온데로 IP를 입력해서 다음을 누르니깐 기본값 IP가 머와 똑같다나?

왜 그런걸까여?

제가 Q204를 쓰다가 이걸로 바꿀려고 한건데 Q204를 쓸때는 데스크 탑에는 별다른 조치 없이 공유기에 WAN을 연결하고 LAN 에서 나온걸 데스크 탑에 연결하니깐 자동으로 인터넷이 되던데 G104M은 아니더군요. 왜 그런걸까요????

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김신성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.설치도우미 실행시 PC가 부팅되는 경우 시스템충돌로 인한 증상이며, 기존 Q204연결시 별도의 설정없이 사용이 가능하셨다면 고정ip방식이 아닌 동적ip방식으로 추측됩니다.

가능하시다면 공유기를 제거 후 데스크탑에 인터넷회선을 다이렉트로 연결하여 인터넷이 정상적으로 이루어지는지 확인하신 후 다시한번 공유기를 연결하여 아래와 같이 수동설정을 진행해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 김신성 님이 쓰신 내용
설치 도우미를 실행하면 컴퓨터가 꺼집니다
그래서 노트북에 했는데 노트북에서는 유동 IP가 안되고 고정 IP 방식을 쓰라고 나오더군요
그래서 실행-CMD-IPCONFIG/ALL을 하고 거기 나온데로 IP를 입력해서 다음을 누르니깐 기본값 IP가 머와 똑같다나?

왜 그런걸까여?

제가 Q204를 쓰다가 이걸로 바꿀려고 한건데 Q204를 쓸때는 데스크 탑에는 별다른 조치 없이 공유기에 WAN을 연결하고 LAN 에서 나온걸 데스크 탑에 연결하니깐 자동으로 인터넷이 되던데 G104M은 아니더군요. 왜 그런걸까요????
감사합니다.