★Timeout Occured 메세지 발생!

Question

수고많습니다.
다름이 아니라 이번에 펌웨어 업데이트 하는 과정에서 오류가 발생하여 이렇게 문의글 올립니다.

기존: 펌웨어 버전 5.98
신규: 펌웨어 버젼 6.00

업데이트 완료후 Freeze현상이 나타나 "펌웨어 복구하기 문서"를 보고 그대로 시행해보았으나 "Timeout Occured"라는 Message와 함께 공유기 CPU램프등이 ON상태를 계속유지(점멸되지 않음)하며 인터넷이 되지 않아 이렇게 문의드립니다.

참고로 공유기는 Old기종이라 리셋버튼도 없고 어떻게 해야 하는지 답답하군요.
귀사의 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 펌웨어 복구 방법을 다른 PC에서 실행시에도 동일하게 복구되지 않을 경우 아래의 방법으로 제품을 입고하여 고객지원실에서 무상으로 복구가 가능한지 유상으로 A/S 처리를 받으셔야 하는지 확인후 처리를 도와 드리기로 하였습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기입한 메모지를 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 선불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많습니다. >다름이 아니라 이번에 펌웨어 업데이트 하는 과정에서 오류가 발생하여 이렇게 문의글 올립니다. > >기존: 펌웨어 버전 5.98 >신규: 펌웨어 버젼 6.00 > >업데이트 완료후 Freeze현상이 나타나 "펌웨어 복구하기 문서"를 보고 그대로 시행해보았으나 "Timeout Occured"라는 Message와 함께 공유기 CPU램프등이 ON상태를 계속유지(점멸되지 않음)하며 인터넷이 되지 않아 이렇게 문의드립니다. > >참고로 공유기는 Old기종이라 리셋버튼도 없고 어떻게 해야 하는지 답답하군요. >귀사의 답변 부탁드립니다. 감사합니다.