답변[re] G304 사용자 입니다. 카이문제

안녕하세요~ 김세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기의 최신 펌웨어상에서 kai접속상에 문제가 없는 내용을 안내하여 드렸습니다. 일부 펌웨어가 나오게 되면 일부 환경에서 특정프로그램이나 게임등의 접속이 불안정하여 다운그레이드로 해결되는 경우가 있었으나 고객지원실에서 증상재현이 안되거나 실제 다른 사용고객은 정상적으로 사용하는 사례가 확인됩니다. 펌웨어의 문제는 아니지만 환경적인 요소로 인하여 발생되는 경우로 보여지며 고객님께서도 비슷한 부분으로 문제가 발생되었을 가능성이 있습니다. Kai기능의 문제나 오류가 있는 경우 고객지원실에서도 자주 확인하는 부분이기때문에 kai기능의 문제점이 발생이 되는 부분이 확인 된다면 펌웨어 업데이트로 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. >>> 김세훈 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전에도 한번 올렸는데 > >G304 2.XX 대 펌웨어의 경우 카이 문제가 없지만 5.XX로 펌웨어 업데이트 한 이후로 >카이 로비에 사람이 보이질 않습니다. (저만 그러네요.) > >펌웨어 문제는 아니라고 하셨는데, > >2.X 로 바꾸면 구동되는 이유가 무엇인가요. 감사합니다.