N504쓰고 있습니다. 어제 갑자기...

Question

안녕하세요^^
N504쓰고 있는데요.어제 잘되던 공유기가
외출잠시 하고 왔더니 인터넷 연결이 되지 않아서 보니깐
파워에 불은 들어오는데
WAN, 무선표시, Run, 컴퓨터숫자 모두에 파란 불인 들어오지도 않고,
깜박거리지도 않습니다.
전원 케이블 및 전원을 모두 껏다가 켜봤는데도 그대로이네요.
특별히 건든것도 없고 컴퓨터 전원도 외출시 꺼져있었고 낙뢰도 없었는데
제가 어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

고객님의 경유 공유기의 cpu 오작동으로 인한 증상으로 보여지며 이러한경우 제품을

당사로 a/s를 발송해주셔야 합니다. 아래의 링크를 참고하여 a/s절차를 확인해보시기

바랍니다.

고객지원센터 조원준 님이 쓰신 내용
안녕하세요^^
N504쓰고 있는데요.어제 잘되던 공유기가
외출잠시 하고 왔더니 인터넷 연결이 되지 않아서 보니깐
파워에 불은 들어오는데
WAN, 무선표시, Run, 컴퓨터숫자 모두에 파란 불인 들어오지도 않고,
깜박거리지도 않습니다.
전원 케이블 및 전원을 모두 껏다가 켜봤는데도 그대로이네요.
특별히 건든것도 없고 컴퓨터 전원도 외출시 꺼져있었고 낙뢰도 없었는데
제가 어떻게 해야 할까요?

감사합니다.