무선인터넷이 매우 끊김현상

Question

공유기 통해서 iptime잡고 인터넷시 2-3분 간격으로 끊겼다가 다시 재연결되고를 반복합니다.
처음엔 선물받은 노트북이 고장인줄 알고 원주인한테까지 as맞기고 다시 윈도도 깔고 했는데 노트북 상 문제는 없고요.
그래서 다른 무선인터넷 잡고 해보니 안끊기더라고요.
뭐가 문제인가요?
아무리 봐도 공유기의 문제같은데.
인터넷쇼핑몰을 통해 샀는데 일단 iptime측에 제품 문의 후 공유기 문제일시 교환반품해준다고 하더라고요.
확인부탁드려요. 평일에 전화로 상담할수있따고 하는데 회사일 다니는데, 가능치 않습니다.
산지 1달정도 됬는데 교환은 본사에서 해주나요 아님 인터넷쇼핑몰측에서 해주나요?
이것때문에 왔다갔다 고생만 했어요 빨리 답변주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이혜선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 구매하신지 한달 정도 되셨다면 제품의 하자시 당사를 통한 A/S가 가능합니다. 저희측 서비스 시간의 경우 게시판을 이용하여 야간 9시 45분 까지 게시판 접수가 가능합니다. 통화가능하신 시각에 문의주시면 전화드려 공유기의 설정 및 장애증상을 확인해보도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이혜선 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 통해서 iptime잡고 인터넷시 2-3분 간격으로 끊겼다가 다시 재연결되고를 반복합니다. >처음엔 선물받은 노트북이 고장인줄 알고 원주인한테까지 as맞기고 다시 윈도도 깔고 했는데 노트북 상 문제는 없고요. >그래서 다른 무선인터넷 잡고 해보니 안끊기더라고요. >뭐가 문제인가요? >아무리 봐도 공유기의 문제같은데. >인터넷쇼핑몰을 통해 샀는데 일단 iptime측에 제품 문의 후 공유기 문제일시 교환반품해준다고 하더라고요. >확인부탁드려요. 평일에 전화로 상담할수있따고 하는데 회사일 다니는데, 가능치 않습니다. >산지 1달정도 됬는데 교환은 본사에서 해주나요 아님 인터넷쇼핑몰측에서 해주나요? >이것때문에 왔다갔다 고생만 했어요 빨리 답변주세요. 감사합니다.