iptime G504유무선공유기 외장형모뎀과 연결후 인터넷 연결자체가 안되요~ 전화주세요

Question

수고하십니다

iptime G504유무선공유기 사용하고 있습니다

인터넷을 지역케이블방송회사로 신청해서 사용하고 있습니다

아이피타임 설치도우미를 이용해서 테스크탑 컴퓨터의 외장형 모뎀에 연결을 하다가

전원 및 케이블 설치까지는 설치도우미의 내용과 동일하게 진행되다가

내 네트워크 아이피 주소 설정 부분에서

"아이피타임 설치도우미를 계속진행하려면 관리자권한이 있는 계정으로 로그인해야합니다"

라는 글과 함께 인터넷 연결이 중단되어집니다

해결방안 빠른 전화부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 설치를 도와 드렸습니다. 공유기 초기화후 연결되었으며 초기화 방법은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김성진 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다 > >iptime G504유무선공유기 사용하고 있습니다 > >인터넷을 지역케이블방송회사로 신청해서 사용하고 있습니다 > >아이피타임 설치도우미를 이용해서 테스크탑 컴퓨터의 외장형 모뎀에 연결을 하다가 > >전원 및 케이블 설치까지는 설치도우미의 내용과 동일하게 진행되다가 > >내 네트워크 아이피 주소 설정 부분에서 > >"아이피타임 설치도우미를 계속진행하려면 관리자권한이 있는 계정으로 로그인해야합니다" > >라는 글과 함께 인터넷 연결이 중단되어집니다 > >해결방안 빠른 전화부탁드립니다 감사합니다.