cpu가 계속 켜져있고 모뎀에서 랜카드를 못잡아요 ㅠㅠ

Question

큐엔 에이 보고 전원 뽑은 상태에서 리셋누르고 전원 다시 연결하고 아무리 오래동안 누르고 있어도 반응이 없네요,,,, ㅠㅜ 구입후 3일째인데....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최봉석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 부분과 같이 CPU의 동작 상태가 켜져있거나 반대로 꺼져 잇는 경우는 제품의 불량이오며, 제품을 저희측으로 보내주시면 다른 새제품으로 교체해드리도록 하겠습니다. 발송해주실 때 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 보내주시기 바랍니다. (오프라인 매장에서 구매하셨다면 구매처로 가셔도 교체가 가능합니다.) 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최봉석 님이 쓰신 내용 <<< > >큐엔 에이 보고 전원 뽑은 상태에서 리셋누르고 전원 다시 연결하고 아무리 오래동안 누르고 있어도 반응이 없네요,,,, ㅠㅜ 구입후 3일째인데.... 감사합니다.

cpu가 계속 켜져있고 모뎀에서 랜카드를 못잡아요 ㅠㅠ

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